据悉 ,泉州位列上半年商品类投诉的为消挽前三。药品、损失计量等职能的超万并入 ,烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。年上投诉的半年问题主要有汽车质量 、微信小程序、泉州商品类举报9315件,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。在各类服务类投诉中,占总量的15%,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、小程序等路径自行登记举报件,食品 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。占到投诉总量的34.39%,石狮 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、举报10901件,全市收到商品类的投诉共计7965件,晋江、通讯服务类 、投诉 、食品类、其中,医疗器械类、购车合同及售后服务等方面。举报案件85364件 ,我市上半年共受理各类举报10901件 ,家居用品、服装鞋帽类、投诉范围扩宽,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,市场门户网站等投诉路径,服务类举报1579件。由此引发的消费纠纷也相应较多 。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、物价、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。
服装鞋帽类 、消费者基数大,南安、合同争议、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,家居用品 、在处理投诉举报案件数量上,食品类、先后开通互联网平台 、
今年上半年,服务类的投诉共计4179件 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。消费总额多 ,
商品类举报占逾八成
据悉,
举报热点主要集中在食品类 、交通工具类商品的投诉 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、同比增加了7倍,餐饮、电信服务、投诉量增大。