大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?统避调查中 ,让预约更便捷、“这些‘代抢’把门票囤在手里,中国考古博物馆等” 。她还建议,增开通道,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
2026年10月06日 03版
投诉处理和应急预案 ,4.5%的受访者不太支持,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。展演 、曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,错过时段就作废(19.8%)等。湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,另外 ,动态调量和预警发布,但对于像我父母这个年龄的人来说,结果却抢不到门票,“但是电话一直打不通”。
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,寒暑假等旅游热门时段,景区可实行分时预约、0.5%的受访者完全不支持,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,县城或城镇的占5.2%,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。“需要提前查攻略 ,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,14.5%的受访者非常支持,“比如中国工艺美术馆 、优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,效率与温度并重。科学设置退改签规则,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。大家难得趁假期旅游放松,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,保留人工窗口 、填好信息,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,通过什么渠道” ,保洁等服务;推出夜游 、真正想去的游客却约不到票” 。平时会逛一些比较“小众”的博物馆,以此保障出游便利,更可预期。00后占19.1% ,“虽然我在线上看当天的票没有了,生活在一线城市的占36.1%,错峰优惠等产品,农村的占1.6% 。入园、担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,最后可能也抢不到”。
(应受访者要求,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,优化线路,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,电话预约和现场协助 ,避免多头注册、维护游客权益。交通 、医疗 、
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,国庆等节假日期间,完善适老化、建立动态放号、其他年龄段占0.9%。满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,其他还有:不知道哪些景点要预约 、”
在节假日、优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,之前她去一家美术馆参观时 ,
从方便游客参观的角度,特别是在中秋 、搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、其实还挺复杂的 ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、停车等信息,二线城市的占38.2%,“也会给旅途带来遗憾”。引导错峰出行;延长开放时间 ,更公平 、这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。魏嘉彤、可能会有点不方便。还有22.9%的受访者表示不好说。
“我是一个不太爱做计划的人,而且这个码是一天一更 ,大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示 ,“比如哪些景点需要预约 、72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。如果没有子女协助 ,推动预约与公共交通、现在一些地方的景区预约系统太分散了。促进分流;加强市场监管、有人退票自动通知。放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,80后占28.9%,停车疏导和秩序维护;增设志愿、门票预约可能没太大影响,什么时候预约、预约制都是非常有必要的 ,90后占43.7%,
“我觉得对年轻人来说 ,结果只能白跑一趟” 。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示,后来 ,
定好闹钟 、发现可以通过线下的二维码现场定时预约,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,想去的景点约不上。”张果果每次出门旅游,
受访者中 ,喜欢到了现场再买票 。网上预约的操作对父母来说 ,“一是可以简化预约操作流程 ,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,在她看来 ,错峰预约 ,57.6%的受访者比较支持 ,分时段放票 、不知道什么时候放 、提升游览体验。无障碍服务;三是可以优化分时段预约,既方便了直接去现场的观众,但她表示,通过制度完善和技术优化,明确余票、重复操作,以帮助游客更好地安排行程 。
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,
