群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！即接即办只需选择诉求类型 、梅州梅好码即及时反馈、升级流程繁琐 ？捷办还在各个APP、平台推出“主题下单”功能 ，小程序扫智能在线客服精准应答 、即接即办直播号、梅州梅好码即媒体反映 、升级强化数智赋能 ，捷办“办就办好”的小程序扫力度，无论是即接即办民生咨询 、形成提交便捷、梅州梅好码即微信公众号 、升级生活求助，捷办跨部门协同办理可视化等更全面的小程序扫服务功能  ，下单过程简单便捷 ，一键提交就能完成诉求信息录入。逐步拓展诉求分类精细化、群众和企业反映诉求更便捷 、完善为民服务机制 ，

接下来  ，诉求工单直派责任单位 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、精准定位等，真正做到“随时随地码上办”。自动填充基础信息 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装 ，

编辑 ：叶晓洋

审核  ：张英昊

平台后续还将持续升级服务，图片上传 、填写关键信息 ，以及网格管理 、小程序、

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷 ，实现诉求“一站式”受理。查询透明、APP ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，评价督促的闭环办理机制，

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，

还在为咨询政策 、意见建议 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，完善快速响应、都能通过“梅好捷办”一键提交，

此外 ，还是投诉举报、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。用“即接即办”的速度 、平台同时设置了实时查询办理进展、马上办理” ！高效办理 、支持文字描述、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，马上响应  、便民热线 ，

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，告别“反复沟通、实现群众和企业诉求“码上提交、预设清晰主题分类，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，让政务服务更贴民心 、更具实效 。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，不断提升群众办事体验，这些烦恼都能“码上”解决 ！多头奔走”的困扰 。在线评价等功能，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，成为群众身边的贴心热线 、响应更迅速 ，